BGE vuurrook
Pagina 1 van de 4 123 ... LaatsteLaatste
Resultaten 1 tot 10 van de 31

Onderwerp: Garantie Kamado Joe 2

  1. #1
    Killed,grilled and ate Steven Raichlen I survived the zone Sassie's Avatar
    Ingeschreven
    Mar 2013
    Locatie
    Aalsmeer
    Berichten
    1.316
    Post Thanks / Like

    Garantie Kamado Joe 2

    Ik heb een probleem met mijn kamado joe 2 dat er stukjes vanaf zijn.
    Ik heb de kamado gekocht bij Harlem BBQ.
    Dus foto's gestuurd met de vraag of dit nog garantie is.
    Krijg een mail terug dat ze geen Kamado Joe dealer meer zijn en dat ik contact moet opnemen met https://kamadojoe.nl/contact/ (Volgens mij zijn ze overgenomen door 200fahrenheit.nl )
    Dus contact opgenomen met info@kamado-nederland.n maar als eerste antwoord kreeg ik "Waarom stuurt u dit naar ons?".
    Dus een mail teruggestuurd waarom ik hun benaderd heb maar ze reageren gewoon niet.
    Iemand enig idee waar ik het dan moet melden?

    Alvast bedankt.
    Kamado Joe Classic II & WSM & WGA | °F of °C ?

  2. #2
    BiBliotheQuaris Meeting the Parents
    No Fire in the Hole
    Seafood Surprise 2016
    QtB Topdog
    I survived the zone
    Rookplezier's Avatar
    Ingeschreven
    Jan 2016
    Locatie
    Axel
    Berichten
    6.813
    Post Thanks / Like
    Hmz, doet me denken aan Flamous briketten

    Vervelend hoor, om zo van kastje naar de muur te vliegen.
    Succes met je zoektocht naar redelijk antwoord, ik heb geen idee waar je het kunt melden
    Het leven is als een frikandel, Je maakt het zelf speciaal (Gerard en Ton Koopmans)

  3. #3
    Flipflopper I survived the zone nielss055's Avatar
    Ingeschreven
    Dec 2015
    Locatie
    Apeldoorn
    Berichten
    1.907
    Post Thanks / Like

    Garantie Kamado Joe 2

    Dat mail adres klopt ook niet. Er is een speciale site waarop je je garantie claim in kan dienen. Ik heb het ook al eens gedaan.
    Kan die site alleen zo 1, 2, 3 niet vinden.

    Ik zou de klantenservice even bellen.

    [EDIT]
    Al gevonden.
    https://www.kamadojoe.com/customer-support-request/

    Daar even alles invullen en meesturen en de Nederlandse support van Kamado Joe neemt contact met je op.
    Laatst gewijzigd door nielss055; 22-08-19 om 23:06.
    Met een vlammende groet,


    KJ Classic II | OTX 57 | SJ 37 | Mini WSM | WGA | KipGrill | Mini kamado
    Trots lid van het Barbekoeiers vriendenteam

  4. #4
    Sleeveless Q Burnt the End
    I survived the zone
    fxs81's Avatar
    Ingeschreven
    Apr 2015
    Locatie
    Julianadorp
    Berichten
    10.504
    Post Thanks / Like
    Klopt, dat kamado-nederland is gewoon een bedrijf wat de kamadojoe verkoopt en niet kamadojoe zelf. Als je de claim bij KJ zelf neerlegt komt het ongetwijfeld goed.
    WGA | Weber Mastertouch 57 GBS Special Edition | Kamado Joe Classic II | WlanThermo mini V2 | Amstel mini kamado | Joefyr | Diverse Gietijzeren speeltjes

    Goeie wijn is nog steeds gin bier

  5. #5
    Killed,grilled and ate Steven Raichlen I survived the zone Sassie's Avatar
    Ingeschreven
    Mar 2013
    Locatie
    Aalsmeer
    Berichten
    1.316
    Post Thanks / Like
    Ok, ik ga https://www.kamadojoe.com/customer-support-request/ proberen maar moet dat allemaal in het engels ingevuld worden?
    Kamado Joe Classic II & WSM & WGA | °F of °C ?

  6. #6
    Flipflopper I survived the zone nielss055's Avatar
    Ingeschreven
    Dec 2015
    Locatie
    Apeldoorn
    Berichten
    1.907
    Post Thanks / Like
    Ik heb het toen in beide talen gedaan, maar kreeg antwoord in het Nederlands.
    Enkel Nederlands zou dus goed moeten komen.


    Verzonden vanaf mijn iPhone met Tapatalk
    Met een vlammende groet,


    KJ Classic II | OTX 57 | SJ 37 | Mini WSM | WGA | KipGrill | Mini kamado
    Trots lid van het Barbekoeiers vriendenteam

  7. #7
    BBQ freak I survived the zone Iglo's Avatar
    Ingeschreven
    May 2019
    Berichten
    155
    Post Thanks / Like
    Je hebt gewoon rechten als je een product koopt in Nederland. Wettelijke garantie, in Nederland, betekent dat je altijd recht heeft op een goed product. Als een product niet deugt, heb je recht op gratis reparatie, een nieuw product of teruggave van het geld. Er is geen wettelijke garantietermijn in Nederland. Dit is omdat het ene product langer mee gaat dan het andere. Zeker bij een bbq qua bedrag rond de kamado Joe mag je verwachten dat je er een aantal jaar zonder problemen mee vooruit kan.

    Of het bedrijf nu nog wel/niet leverancier is van het merk maakt daarbij niets uit.

    Als het binnen de 6 maanden is moet de leverancier aantonen dat het niet aan hun/het product te wijten is. Daarna (alles na 6 maanden) moet je aantonen dat het niet jou schuld is (ondeugdelijk gebruik) maar dat het aan het product ligt. Maar met een Q in de prijs range van een kamado Joe is het logische dat je als consument een aanzienlijke tijd zonder problemen vooruit kan.

    Ik zou persoonlijk nog een pittig briefje sturen aan het bedrijf waar je de Q hebt gekocht. Voor dit geld mag je toch verwachten dat het langer probleemloos blijkt werken.

    Nogmaals deze wettelijke verplichting geld voor de verkoper, niet de leverancier/producten (dat mogen ze zelf gaan verhalen al ze vinden dat ze daar recht op hebben)

  8. #8
    Kolenschepper
    Ingeschreven
    Apr 2018
    Berichten
    94
    Post Thanks / Like
    Edit: laat maar, ik reageerde sneller dan dat ik de reacties had gelezen.
    Laatst gewijzigd door DennisS; 24-08-19 om 08:02. Reden: Niet opgelet.

  9. #9
    Sleeveless Q Burnt the End
    I survived the zone
    fxs81's Avatar
    Ingeschreven
    Apr 2015
    Locatie
    Julianadorp
    Berichten
    10.504
    Post Thanks / Like
    Mag gewoon in het nederlands, ze zetten het dan gewoon door naar een nederlandse support medewerker, bij mij heeft Nienke de laatste keer alles afgehandeld, was in een paar dagen geregeld. De customer service van KJ is erg goed hoor dus het komt zeker goed. @Iglo, ik denk dat een gepeperde mail sturen naar HarlemBBQ geen enkele zin heeft, is zonde van de energie.
    WGA | Weber Mastertouch 57 GBS Special Edition | Kamado Joe Classic II | WlanThermo mini V2 | Amstel mini kamado | Joefyr | Diverse Gietijzeren speeltjes

    Goeie wijn is nog steeds gin bier

  10. #10
    Killed,grilled and ate Steven Raichlen I survived the zone Sassie's Avatar
    Ingeschreven
    Mar 2013
    Locatie
    Aalsmeer
    Berichten
    1.316
    Post Thanks / Like
    Bedankt voor de reacties.
    Ik heb het formulier ingevuld in het Nederlands en verstuurd.
    Nu maar afwachten..
    Kamado Joe Classic II & WSM & WGA | °F of °C ?

Forum Rechten

  • Je mag geen nieuwe onderwerpen plaatsen
  • Je mag geen reacties plaatsen
  • Je mag geen bijlagen toevoegen
  • Je mag jouw berichten niet wijzigen
  •